西安展会礼仪培训,会展礼仪培训;参展人员在展会上代表着企业的形象。参展人员在充分展示企业形象和推介商品的同时,也应特别关注自身形象和言谈举止,展示出良好的商务交往素质。
而要具备这样的素质,就必须清楚了解会展礼仪,它是参展人员在展会活动中用以维护企业和个人良好形象,对观众和客商表示尊重、亲善和友好的行为规范。
展会人员的仪容礼仪
仪容主要就包含了人的头发、面容、肢体和装扮等方面,是个人外在形象美的基本内容。展会人员从自己出发,又从尊重客户的角度出发,在展会期间要始终保持整洁、文明、清新、自然、美观的仪容。下面就来具体讲讲:
1. 头发要求
头发位于你的最高点,往往最容易引起观众的注意。
对参展人员的头发要就是要整洁、整齐、得体,不要有头屑和异味。当然了,还需要根据参展人员的脸型、体型、场合因素等选择最适合自己的发型。
2. 面容要求
对面容的要求,不仅要求整洁,也要求给人神采奕奕、容光焕发的形象。
男士可适当使用醒肤水,女士则可以适当化淡妆,还要在展会间多喝水、合理饮食,促进血液循环,增进皮肤健康。
另外有一点要注意,与客户交谈时应保持口腔卫生,确保口气清新,没有异味。
3. 肢体要求
手在肢体中使用最多,故有人称它为“第二张脸”一点也不过分。
参展人员一定要保持手部洁净,与客户握手时手掌不要有灰尘,不要留长指甲
同时对脚步的要求就是要勤清洁,不要散发异味。
4. 美容化妆
这是专门写给女生的福利。
正式场合女生不会化妆就是一种失礼。美容化妆也是一门艺术,要清楚了解自己的五官特点,实行扬长避短,将自己美的地方尽量突显出来,而有些地方则需要使用化妆品进行弥补修饰。
要注意的是美容化妆要简洁淡雅,避免浓妆彩抹,给人清新自然的感觉,注意颜色搭配自然协调,与参展人员的年龄、身份、气质相符。
展会人员的服饰礼仪要求
说完脸上的事,就来说说穿戴的事了。
这个男士和女士就要分开来讲究了。
1. 男士服饰
多数参加展会的男士都会穿西装,那么最好以单色、深色西装为佳,通常可选择黑色、灰色、藏青等;以穿两件套装或三件套装为好,配搭大排双扣式上衣时通常只扣上面一粒纽扣,穿上排多扣式上衣时,通常不扣最上面两粒纽扣,穿三件套西装时,通常就把上衣的纽扣全部解开。
近年来也流行在较为非正式场合选择米黄、铁锈、浅咖啡颜色和格子、碎花纹等款色西服,这样看起来更显活力,使人耳目一身。
再讲讲与西服搭配的服饰。衬衫以长袖白色纯棉为首选,可根据脸型、体型选择方领、圆领或长领,衬衣宜贴身,袖口比西装稍长。如不打领带时,衬衫的第一粒纽扣要解开,下摆也必须塞进裤子里,以便更加整齐。
另外,一个有品味的男士除了服装质地和款式外,还要认真挑选自己的皮带、钱夹等物品,选择与整体色调同色或近似的颜色,不一定要用名牌,但须质地优良、和谐得体。一些诸如公文包磨损,戴眼镜人士眼镜片有灰尘,都会影响到整体的仪容,需要十分注意。
2. 女士服饰
女士服饰款式多样,颜色丰富,选择空间更大。
小编在这建议,在不同类型的服饰中,套裙因能显示女性的特质和魅力,形式严整,是个不错的选择。但必须要注意以下五大问题:
01 材料要上乘 一套适合参展的套裙,上衣和裙子应采用同一质地素色的面料,面料要确保不起皱、起毛、起球,光泽柔和,纹路细洁均匀,手感好,悬垂挺阔。
02 颜色要素净 与男士的服饰一样,套裙多用藏青、灰黑、茶褐色为宜,精致方格及有细若游丝暗纹的亦可使用;要避免杂乱无章,用色总计不宜超过三种。
03 大小要合身 套裙长短大小一定要适合自己的身形,上衣和裙子均不可肥大或包身;上衣不要过长,下裙不要过短,齐腰为好,垂手时袖长应该盖住手腕。
04 搭配要适宜 衬衫应轻薄柔软,色彩要与外套和谐;配套皮鞋以棕黑色牛皮、高跟、半高跟船式或盖式为首选,袜子以长筒丝袜、羊毛袜或连袜裤为好,肉色、浅灰色较为适宜,袜口不可暴露于外。
05 穿着要得体套装领子要完全翻好,衣扣要全部扣上,裙子要穿得端正,穿上套裙后,就座后最好不要抖腿或跷二郎腿,拿够不着的东西时应该请人帮忙,避免出现尴尬或不美观。
另外对于饰品佩戴不宜超过两种,每种不宜超过两件。首饰质地、色彩和颜色都应该协调一致,切勿造成珠光宝气、刻意堆砌的感觉。
展会人员的仪态礼仪要求
展会中接待接待观众多用语言交流,但说话的同时体态、动作手势等都在无声地传递信息这种交流往往是内心思想、态度和情感的真实流露。仪态表现了一个参展人员的素质,绝对不能忽视。
仪态基本来说有五个部分的要求,简单来说就是“站、坐、手、言、举”。
1. 站姿
对于站姿,男士应该表现出阳刚挺拔、气宇轩昂,女士应该表现得亲切柔和、大方得体。
站立的基本要求是头正肩平,挺胸收腹,双脚与肩膀同宽。
迎接重要客人时更要站立整齐,切不可身躯歪斜,叉腰屈腿。
2. 坐姿
洽谈时一定要坐得端庄大方,良好的坐姿能获得他人的尊重和信赖。切不可歪歪扭扭,或者趴在桌上,也不可乱敲桌椅,否则给人感觉凌乱不堪,留下不好的印象。
3. 手势
这个十分重要,手势的基本要求是恰到好处,不要过分张扬,手势幅度不宜过大、过快。
另外,还要注意一些手势的禁忌:
例如和英国、爱尔兰、澳大利亚等国家的客人就切勿用“V”字型手势拍照;
又如,用拇指和食指过程构成“O”,用另外三只手指举起,虽然很多国家代表“OK”的意思,但在地中海国家、中欧国家这样的手势有侮辱性的意思,应该十分注意。
4. 言谈
参展人员与客户洽谈业务时,说话的态度要亲切诚恳,声音大小要适量,语速要平和沉稳。
在谈话中多用“请”、“谢谢”“您”等敬语,切勿不苟言笑、唠唠叨叨、浮夸粗俗。
5. 举止
应培养良好的习惯,克服诸如吐痰、打哈欠、挖鼻子等不雅举止。文明的举止体现了参展人员的高素质,给企业树立正面的品牌形象。